Maudit fournisseur d'accès

Bon bon je voudrais pas faire de mauvaise pub à club internet mais je suis bien obligée car je suis toujours sans internet (je squatte un ordinateur familial hors domicile) après plusieurs semaines sans nouvelles de leur part. Leur service "après-vente" est très crispant : après avoir tapé 1 puis 2 puis 1 et s'être payé l'annonce pour leurs nouveaux services, on tombe sur une conseillère clientèle qui lit les réponses types écrites sur son écran. 
Exemple véridique d'échange téléphonique :
moi " pouvez-vous m'expliquez pourquoi 10 jours après vous avoir signalé que notre liaison internet ne fonctionnait plus, vos services techniques ne sont toujours pas intervenus ? "
elle " nos services techniques mettent tout en oeuvre pour que votre problème soit résolu le plus vite possible"
moi "ok mais pouvez-vous m'expliquez ce délai? vos services techniques n'interviennent pas tous les jours? "
elle " une prochaine (sic) intervention est prévue et nous vous informerons par sms dès que nous aurons fait le nécessaire "
moi "mais qu'est ce qui ne marche pas exactement? un problème avec la ligne? "
elle "les services techniques sont au courant du problème et mettent toute en oeuvre pour un rétablissement rapide de votre connexion"

J'ai beau me dire que ma conseillère clientèle n'y est pour rien, qu'elle est sûrement (mal) payée à écouter se plaindre des clients grincheux voire à se faire engueuler à longueur de journée,n'empêche qu'il y a de quoi s'énerver devant ce dialogue de sourds. 

On a le sentiment désagréable d'être à leur merci, un peu comme les sadiques qui conçoivent les modes d'emploi se résumant très souvent à une succession de dessins incompréhensibles (ça coute trop cher de légender avec une petite phrase un brin éclairante?) en 20 points pour monter un meuble en kit. 

Bref ma régularité de bloggueuse est mise en péril et ça m'énerve d'autant plus que j'ai plein de billets sous le pied avec le retour des vacances et la rentrée.